ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน munmello

ยินดีต้อนรับสู่ munmello แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง munmello ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") กับสมาชิกหรือผู้ใช้งาน ("คุณ", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ munmello

การที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์ สมัครสมาชิก เล่นเกม หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม munmello ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องที่ munmello ประกาศใช้

munmello สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้น

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้งาน munmello คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า และมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดสิทธิ์ในการใช้งานบริการเกมออนไลน์ในเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก
• ไม่มีประวัติการถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย munmello ด้วยเหตุผลใดๆ ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้ใช้บัญชีเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม หรือเปิดบัญชีแทนบุคคลอื่น

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และ munmello มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือได้ทันที

คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลล็อกอินของตนเอง munmello จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่คุณเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น

สมาชิกต้องใช้งาน munmello อย่างถูกต้องตามกฎและเงื่อนไขที่กำหนด พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนตัวเอง
• การพยายามแฮก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในลักษณะใดๆ
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือหาผลประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
• การโอนเงินระหว่างบัญชีสมาชิกด้วยกันเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโปรโมชั่น
• การแสดงพฤติกรรมไม่สุภาพหรือก่อกวนต่อสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือขั้นตอนการยืนยันตัวตน

munmello มีระบบตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง หากพบการกระทำผิดปกติ ทีมงานมีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และจะแจ้งผลการตรวจสอบให้สมาชิกทราบในภายหลัง

munmello ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินหลักของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบทำงานแบบออโต้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

เงื่อนไขการฝากเงิน

• ฝากขั้นต่ำ ฿1 ต่อครั้ง ไม่มีขั้นสูงสุด
• ต้องฝากจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ munmello เท่านั้น ไม่รับการฝากจากบัญชีของบุคคลอื่น
• หากพบการฝากจากบัญชีที่ไม่ตรงกับชื่อสมาชิก munmello มีสิทธิ์ระงับรายการและคืนเงินตามดุลยพินิจของทีมงาน
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากเงินจาก munmello แต่อาจมีค่าธรรมเนียมจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ถอนขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง สูงสุดต่อวันตามระดับสมาชิก
• ต้องถอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ munmello เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางได้หลังจากยืนยันรายการ
• munmello ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก หรือในกรณีที่มียอดถอนสูง
• โดยปกติการถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5 นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีที่ระบบธนาคารขัดข้องหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ
• เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการวางเดิมพัน (Turnover) ไม่สามารถถอนออกได้

munmello ให้บริการเกมหลากหลายประเภท ได้แก่ บาคาร่า คาสิโนสด หวย แทงบอล ไฮโล และน้ำเต้าปูปลา กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมจะระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกควรอ่านทำความเข้าใจก่อนเริ่มเดิมพัน

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบสุ่มมาตรฐาน (RNG) หรือผลจริงจากดีลเลอร์สด ไม่มีการควบคุมผลลัพธ์จากฝั่ง munmello
• เมื่อวางเดิมพันและยืนยันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขรายการได้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม munmello จะตรวจสอบและตัดสินตามข้อมูลในระบบ ซึ่งถือเป็นที่สิ้นสุด
• การเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดแต่ละเกมจะแสดงในหน้าเกมนั้นๆ
• munmello สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการแสดงอัตราต่อรองที่ผิดพลาด
• สมาชิกไม่สามารถเดิมพันในทีมหรือผลลัพธ์ที่ตรงข้ามกันในเวลาเดียวกันเพื่อหาผลประโยชน์จากอัตราต่อรองที่ไม่สมดุล

munmello มีโปรโมชั่นและโบนัสสำหรับสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ เงื่อนไขทั่วไปของโปรโมชั่นทุกรายการมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Turnover (ยอดวางเดิมพัน) ที่ต้องทำก่อนถึงจะถอนได้ ซึ่งจะระบุไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชั่น
• สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นได้เพียง 1 รายการต่อ 1 ช่วงเวลา เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี ต่อ 1 อุปกรณ์ ต่อ 1 ที่อยู่ IP
• munmello สงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือหยุดโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากพบว่าสมาชิกพยายามใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นในทางที่ผิดวัตถุประสงค์ munmello มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโปรโมชั่นนั้นทั้งหมด
• โปรโมชั่นทุกรายการมีวันหมดอายุ สมาชิกต้องทำ Turnover ให้ครบก่อนวันหมดอายุ มิฉะนั้นโบนัสและยอดที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

munmello ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ในลักษณะ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยมีข้อจำกัดความรับผิดชอบดังนี้

• munmello ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีหยุดพัก หรือปราศจากข้อผิดพลาดทุกกรณี
• munmello ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ การสูญหายของข้อมูล หรือความล่าช้าในการดำเนินการ
• munmello ไม่รับผิดชอบต่อการเดิมพันที่สมาชิกทำด้วยความสมัครใจ รวมถึงผลแพ้ชนะที่เกิดขึ้น
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ munmello ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกนั้น ณ เวลาที่เกิดความเสียหาย

สมาชิกยอมรับว่าการเล่นเกมออนไลน์มีความเสี่ยงทางการเงิน และเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละคนในการจัดการงบประมาณการเล่นของตนเอง munmello สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นให้สมาชิก

munmello สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารนี้ในข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือขั้นตอน KYC
• มีพฤติกรรมที่สงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• ใช้บัญชีหลายบัญชีหรือร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อหาประโยชน์จากโปรโมชั่นอย่างไม่ถูกต้อง
• ได้รับการร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิด munmello มีสิทธิ์ยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีนั้น รวมถึงโบนัสและรางวัลที่ได้รับ สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา และยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการคืนตามขั้นตอนปกติ

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม munmello ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ munmello หรือได้รับการอนุญาตใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ munmello เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการค้าหรือกิจกรรมอื่นใด

munmello สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารนี้ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมล หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อป้องกันความเสียหาย

สมาชิกมีหน้าที่ติดตามและรับทราบการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่ทั้งหมด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งาน munmello จะพยายามแก้ไขด้วยความเห็นชอบร่วมกันก่อนเป็นอันดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม

munmello ปฏิบัติตามกฎระเบียบในการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC) อย่างเคร่งครัด และจะให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกฎหมายทุกแห่งตามที่กฎหมายกำหนด

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ เกี่ยวกับการใช้งาน munmello สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ทุกเมื่อ